«Мы же тестировали»: почему тест на своих не считается

Команда играет в свою игру месяцами. Она знает, где что лежит, что нажимать и зачем. Тест на своих — это не проверка, а воспоминание.

В чём подвох

Разработчик не может «разучиться» играть. Он помнит карту, помнит, что дверь открывается рычагом, помнит, что босс боится огня. Игрок приходит с пустой головой — и первое, что он делает, это не то, что задумано.

Поэтому «мы тестировали» обычно означает «нам всё понятно». Это разные вещи.

Кого звать

- Людей, которые не видели ни одного билда.
- Желательно не из индустрии: они мыслят как обычные игроки.
- Разных: новичков и тех, кто много играет в жанр.
- По одному, а не группой: в компании начинается обсуждение и подсказки.
И самое важное — не помогать. Сидеть молча, даже если больно смотреть. Любая подсказка убивает данные.

Что записывать

Где застрял, что пытался сделать, что сказал вслух. Не «понравилось/не понравилось», а конкретное поведение.

Тест на своих полезен для проверки багов и производительности. Для проверки понятности нужен человек, который впервые видит игру и не обязан быть вежливым.

И не спорьте с тестировщиком. Если он не понял — он не неправильный, у него просто другой опыт. Ваша задача не доказать, а исправить.

И дайте тестировщику возможность сказать «скучно» — это тоже данные, а не оскорбление.